ПУБЛІЧНА ОФЕРТА ДОГОВОРУ

про надання КОНСУЛЬТАЦІЙНО - ПСИХОЛОГІЧНИХ ТА ПСИХОТЕРАПЕВТИЧНИХ ПОСЛУГ

Фізична особа-підприємець ТАРАНСЬКА ОЛЕНА ЄВГЕНІВНА, РНОКПП – 3111007666, (надалі – «Виконавець») адресує цю Публічну оферту (пропозицію) (надалі – «Оферта») необмеженому колу фізичних осіб (надалі – «Замовник») (разом у тексті «Сторони», окремо «Сторона»), яка являється офіційною публічною пропозицією Виконавця приєднатися до цього публічного Договору (Оферти) про надання консультаційно – психологічних та психотерапевтичних послуг (надалі – «Договір») на визначених у ньому умовах та відповідно до обраного переліку послуг.

ОСНОВНІ ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ, ЩО ВИКОРИСТОВУЮТЬСЯ У ЦЬОМУ ДОГОВОРІ МАЮТЬ НАСТУПНЕ ЗНАЧЕННЯ

Замовник послуг – фізична особа, що досягла 18-річного віку, яка має повну цивільну дієздатність, ознайомлена з умовами цього Договору, зробила акцепт його умов та якій Виконавець надає послуги відповідно до умов цього Договору.

Виконавець – Фізична особа-підприємець ТАРАНСЬКА ОЛЕНА ЄВГЕНІВНА, РНОКПП – 3111007666, місцезнаходження – 61135, Харківська область, місто Харків, Салтівський район, вулиця Гвардійців – Широнінців, будинок 67, квартира 32.

Сайт – веб-сторінка Виконавця в мережі Інтернет за адресою – www.olenataranska.com, яка є основним джерелом інформування Замовника.

Додатковим джерелом інформування Замовника про Виконавця; послуги, що ним надаються; умови надання послуг та вартість таких послуг – розміщується на онлайн – платформах пошуку спеціалістів/ клієнтів, де Виконавець має свої персональні сторінки та які Виконавець використовує відповідно до умов цього Договору.

Консультаційно – психологічні та психотерапевтичні послуги – спілкування та взаємодія Сторін обмежене тривалістю сесії, визначеною умовами даного Договору Замовника з Виконавцем без присутності третіх осіб, щодо питань, які турбують Замовника. Під час якого Виконавець допомагає сформулювати та вирішити конкретну проблему Замовника та усвідомити не лише як вирішити ситуацію, а й проаналізувати, чому вона взагалі склалася, чому вона повторюється, яка модель поведінки Замовника могла її спричинити за допомогою психологічної бесіди із застосуванням методів психологічного і психотерапевтичного впливу як професійної діяльності.

Консультаційно – психологічні та психотерапевтичні послуги не є медичними послугами та носять суто інформаційний та консультаційний характер.

Перелік послуг розміщений в цьому Договорі або на офіційному веб-сайті Виконавця.

Сфера Послуг – вид вербальної взаємодії, що виключає будь-які медичні призначення, виписку рецептів та продаж будь-яких медичних товарів, у тому числі лікарських засобів.

Запит на послугу – проговорено усно по телефону та/або під час зустрічі на онлайн/офлайн - консультаційно - психологічній та/або психотерапевтичній сесії та/або письмове повідомлення, яке залишає Замовник в мессенджерах або на E-mail: taranskaya@gmail.com.

Консультаційно–психологічна сесія — фахові поради Виконавця з питань надання психологічної допомоги щодо питань, які турбують Замовника, під час якого Виконавець допомагає сформулювати та вирішити конкретну проблему Замовника у вигляді порад, рекомендацій за допомогою психологічної бесіди та практичних вправ, які здатні допомогти вирішити запит із застосуванням методів психологічного впливу як професійної діяльності.

Консультаційно – психотерапевтична сесія [психотерапія] - терапевтичні відносини між Виконавцем та Замовником, спілкування і створення діалогу, а також робота з подолання проблемних думок або поведінки, яка допомагає усвідомити не лише як вирішити конкретний запит Замовника, а й проаналізувати, чому так взагалі склалося, чому ситуація повторюється, яка модель поведінки Замовника могла її спричинити за допомогою психологічної бесіди із застосуванням методів психологічного і психотерапевтичного впливу як професійної діяльності використовуючи підходи аналітичної психології (юнгіанський аналіз).

Інші терміни, які використовуються в цьому Договорі, визначаються згідно з тлумаченням, сформованим в мережі Інтернет, звичаєм ділового обороту і чинним законодавством України.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ ТА ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. На підставі та умовах, визначених цим Договором, Виконавець надає Замовнику консультаційно – психологічні та психотерапевтичні послуги, зміст яких полягає у фахових порадах Виконавця з питань надання психологічної допомоги щодо питань, які турбують Замовника, під час якого Виконавець допомагає сформулювати та вирішити конкретну проблему Замовника та усвідомити не лише як вирішити ситуацію, а й проаналізувати, чому вона взагалі склалася, чому вона повторюється, яка модель поведінки Замовника могла її спричинити за допомогою психологічної бесіди із застосуванням методів психологічного і психотерапевтичного впливу як професійної діяльності, а Замовник – прийняти та оплатити послуги на умовах визначених в цій оферті та/або проговорено усно по телефону та/або під час онлайн/офлайн зустрічей на консультаційно - психологічній та/або психотерапевтичній сесії та/або письмово в мессенджерах або на E-mail: taranskaya@gmail.com, які адмініструються Виконавцем та розміщені на офіційному веб - сайті www.olenataranska.com.

1.2. Консультаційно-психологічна та психотерапевтична послуга, отримана відповідно до умов даного Договору, не є медичною допомогою, у тому числі, постановкою завершального діагнозу та/або лікуванням. Для отримання медичної допомоги та інших видів медичного обслуговування необхідно звернутися до лікаря або до установи охорони здоров’я.

1.3. Послуги надаються дистанційно через мережу Інтернет шляхом проведення аудіо- та/або відеодзвінків в режимі онлайн, а також у форматі офлайн – у спеціально орендованому Виконавцем кабінеті психологічної студії під час консультаційно-психологічних та психотерапевтичних сесій. Виконавець визначає необхідність Матеріалів для сесій і надає до них доступ за потреби. Сесії можуть проводитися і без Матеріалів.

1.4. Договір, укладений Замовником за допомогою акцепту Публічної Оферти, має юридичну силу у відповідності зі ст. 642 Цивільного кодексу України і прирівнюється до письмово укладеного Договору.

1.5. Чинна редакція положень Договору, завжди розміщена на офіційному веб – сайті Виконавця www.olenataranska.com, з якою Замовник в обов’язковому порядку має ознайомитись до моменту здійснення ним акцепту умов Договору.

1.6. Всі інформаційні матеріали, представлені на веб – сайті Виконавця, носять довідковий характер. У разі виникнення у Замовника питань, що стосуються виконання Послуг, перед здійсненням Замовлення йому необхідно звернутися за консультацією до Виконавця усно за телефоном та/або письмово в мессенджерах або на E-mail: taranskaya@gmail.com, які адмініструються Виконавцем та розміщені на офіційному веб - сайті www.olenataranska.com.

2. ПОРЯДОК ПРИЙНЯТТЯ ОФЕРТИ

2.1.Цей Договір укладається на умовах Договору приєднання (ст. 634 Цивільного кодексу України) без його подальшого підписання Сторонами з моменту прийняття умов Публічної Оферти.

2.2. Приймаючи публічну Оферту на укладення такого Договору, Замовник підтверджує, що він повністю приймає його умови. Якщо Замовник не погоджується з умовами цього Договору, він не має права користуватися Послугами Виконавця.

2.3. Замовник вважається таким, що прийняв умови Договору в повному обсязі, без будь-яких обмежень, застережень і винятків з моменту його акцептування шляхом здійснення конклюдентних дій – оплати замовленої консультаційно – психологічної та/або психотерапевтичної послуги зазначеної у розділі 4 цього Договору.

2.4. У разі незгоди Замовника зі змінами, внесеними Виконавцем у цей Договір або з новими Тарифами на Послуги, Замовник зобов’язується припинити користування Послугами.

3. ХАРАКТЕРИСТИКА ПОСЛУГ

3.1. Згідно з цим Договором, Виконавець надає Замовнику наступні послуги: офлайн та/або онлайн через мережу Інтернет консультативно – психологічні сесії та/або консультаційно – психотерапевтичні сесії [психотерапія], а саме: індивідуальне короткострокове психологічне консультування (1-3 сесії); середньострокове психологічне консультування (10-12 сесій) та довгострокова психотерапія (кількість сесій обговорюється індивідуально під запит Замовника) [тривалість однієї сесії – 60 хвилин].

3.2. Послуги надаються Замовнику усно.

3.3. Психологічне консультування та психотерапія відбувається наступним чином: в онлайн форматі - за допомогою платформ віддаленого конференц-зв'язку, які погоджуються між Сторонами індивідуально; в офлайн форматі – в орендованому Виконавцем на час проведення консультаційно – психологічної та психотерапевтичної сесії кабінеті психологічної студії. Місце для офлайн надання послуги визначається Виконавцем та Замовником в процесі узгодження дати і часу надання Послуги до акцепту Оферти і фіксується письмово в мессенджерах або на E-mail: taranskaya@gmail.com, які адмініструються Виконавцем та розміщені на офіційному веб- сайті www.olenataranska.com.Обраний Замовником формат консультативно – психологічної сесії не впливає на ціну послуги.

3.4.Виконавець надає консультаційно – психологічні та психотерапевтичні послуги особисто.

3.5. Перша сесія присвячується знайомству Замовника із Виконавцем. На перших 1-3 сесіях обговорюється запит – те, з чим людина хоче у своєму житті розібратися, аж поки протягом обговорення Виконавець із Замовником не прийде до точного формулювання запиту, по вирішенню якого Виконавець надаватиме Замовнику психологічну та/або психотерапевтичну допомогу у вигляді порад, рекомендацій за допомогою психологічної бесіди із застосуванням методів психологічного і психотерапевтичного впливу як професійної діяльності використовуючи підходи аналітичної психології (юнгіанський аналіз).

3.6. При наданні послуг через мережу Інтернет, в тому числі з використанням платформ віддаленого конференц - зв’язку, підключення до мережі Інтернет та забезпечення надійності з’єднання, швидкості передачі даних тощо, здійснюється Замовником самостійно.

3.7.Кількість необхідних консультаційно - психологічних сесій та/або психотерапевтичних сесій (психотерапії) не фіксований і залежить від запиту Замовника. Замовнику пропонується завершити терапію - або коли відчує, що його запит виконаний або коли вирішить, що наразі досить роботи з Виконавцем. Після того, як Замовник (самостійно або по узгодженню з Виконавцем) прийме рішення про закінчення роботи, рекомендується закласти ще кілька сесій (від 1 до 5), для екологічного завершення психологічного консультування та/або психотерапії.

4. ЦІНА ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ

4.1. Ціна консультативно – психологічної та психотерапевтичної сесії визначається Виконавцем та розміщується на відповідному веб – сайті Виконавця www.olenataranska.com та/або проговорюється усно по телефону та/або під час онлайн/офлайн зустрічей на консультаційно - психологічній та/або психотерапевтичній сесії та/або письмово в мессенджерах та/або на E-mail: taranskaya@gmail.com. Ціна на консультативно – психологічну та/або психотерапевтичну сесію може переглядатись за згодою Сторін, про що Виконавець та Замовник домовляються індивідуально.

4.2. Бронювання часу на консультативно – психологічні сесії та/або консультативно – психотерапевтичні сесії (психотерапію) здійснюється шляхом перерахування грошових коштів виключно на поточний рахунок Виконавця. Порядок та реквізити зазначаються Виконавцем у відповідному повідомленні.

4.3. Замовник здійснює такий перерахунок протягом 24 годин до заброньованого часу проведення консультативно – психологічної та/або консультативно – психотерапевтичної сесії, якщо про інше Сторони не домовились під час узгодження часу проведення сесії. Якщо Послуга не була сплачена в зазначений термін, заброньований час знову стає доступним для бронювання іншими клієнтами.

4.4. Оплата Послуг здійснюється в національній валюті України – гривні, у безготівковій формі, шляхом переказу Замовником грошових коштів виключно на поточний рахунок Виконавця.

4.5. Вартість послуг по Договору може бути змінена Виконавцем в односторонньому порядку шляхом оприлюднення нових тарифів на веб – сайті Виконавця www.olenataranska.com та/або шляхом надсилання повідомлення з актуальними цінами в месенджери Замовника.

4.6. Замовник сплачує вартість послуг протягом 24 годин до часу проведення консультативно - психологічної та/або психотерапевтичної сесії за кожну 60 - ти хвилину сесію окремо без подальшої можливості повернення коштів за таку сесію.

4.7. Перераховані грошові кошти до проведення консультативно – психологічної та/або консультативно – психотерапевтичної сесії, час якої визначено Сторонами, виступають забезпеченням виконання майбутнього платежу та є завдатком, у розмірі зазначеному в повідомленні на оплату.

4.8. Грошові кошти сплаченого завдатку не повертаються Замовнику:

4.8.1. У випадку відмови Замовника від проведення консультативно – психологічної та/або консультативно – психотерапевтичної сесії менше ніж на 2 години;

При поважній причині пропуску строків повідомлення Виконавця про зміни планів Замовника, Виконавець може розглянути питання надання консультативно – психологічної та/або психотерапевтичної сесії Замовнику в інший день.

4.9. Якщо Замовник запізнився на консультативно – психологічну та/або психотерапевтичну сесію – така сесія продовжується в межах заздалегідь відведеного часу, який залишився до її закінчення та грошові кошти сплаченого завдатку за пропущений час не повертаються/ в рахунок майбутніх платежів не зараховуються.

4.10. Оплачена та належним чином проведена консультаційно – психологічна та/або психотерапевтична сесія вважається наданою та її вартість після її проведення не повертається.

4.11. Замовник не може вимагати зниження вартості Послуг чи повернення коштів, у випадку, якщо він не скористався Послугами. Моментом виконання надання послуг вважається початок консультативно – психологічної та/або психотерапевтичної сесії.

4.12. Замовник самостійно несе відповідальність за правильність здійснених ним платежів.

4.13. Вартість Послуг не включає в себе будь-які комісії, що стягуються банками чи платіжними системами за проведення платежу. Комісійні витрати за здійснення платежів за цим Договором Замовник сплачує додатково.

4.14. Виконавець не несе відповідальність за послуги третіх осіб щодо застосування платіжних інструментів та операторів платіжних систем, та має право відмовити Замовнику у наданні Послуг у випадку неотримання оплати від Замовника, якщо оплата була здійснена останнім через таких посередників, та кошти не були отримані Виконавцем. Будь-які ризики щодо перерахування коштів на рахунок Виконавця несе Замовник до моменту зарахування коштів на рахунок Виконавця.

4.15. Моментом оплати вважається зарахування грошових коштів на рахунок Виконавця.

5. ПОРЯДОК ТА СТРОКИ НАДАННЯ ПОСЛУГ

5.1. Замовником послуг та стороною цього Договору можуть бути тільки фізичні особи, що досягли вісімнадцяти років. Оплата послуг є фактом підтвердження, що Замовник є повнолітньою особою і має повну дієздатність.

5.2. Послуги надаються офлайн або онлайн через мережу Інтернет шляхом проведення консультативно – психологічної та/або психотерапевтичної сесій.

5.3. Після першого контакту Замовника з Виконавцем через діалогове вікно месенджеру та/або проговорено усно за номером телефону та/або на E-mail: taranskaya@gmail.com, які вквазані на офіційному веб – сайті Виконавця www.olenataranska.com Замовник бронює бажану дату і час надання Послуги. Після чого протягом доби (24 годин) до початку консультаційно – психологічної та/або психотерапевтичної сесії сплачує Послуги, чим акцептує Оферту. Якщо Послуга не була сплачена в зазначений термін, заброньований час знову стає доступним для бронювання іншими клієнтами.

5.4. Клієнт має провести оплату послуг в термін передбачений розділом 5 цього Договору.

5.5. Послуга надається в точно визначену дату і час. Тривалість надання Послуги її формат та вид вказані в пункті 4.1. - 4.4 даної Оферти.

5.6. У випадку запізнення Замовника на консультаційно – психологічну та/або психотерапевтичну сесію – така сесія продовжується в межах заздалегідь відведеного часу, який залишився до її закінчення. У випадку запізнення Виконавця – тривалість Послуги збільшується на відповідний час або пропорційно зменшується вартість Послуги. В разі відсутності Замовника у встановлений час, консультаційно – психологічна та/або психотерапевтична сесія вважається пропущеною та грошові кошти сплаченого завдатку за неї не повертається / не зараховується в рахунок майбутніх платежів.

5.7. Скасування або перенесення на іншу дату та час консультаційно – психологічна та/або психотерапевтична сесія може переглядатись за згодою Сторін, про що Виконавець та Замовник домовляються індивідуально.

5.8. Для того, щоб перенести консультаційно – психологічну та/або психотерапевтичну сесію Замовник має попередити Виконавця месенджером та/або проговорено усно за номером телефону та/або іншим способом, що забезпечує своєчасну доставку повідомлення, не пізніше ніж настання попередньо обумовленого часу надання Послуги. В цьому випадку грошові кошти сплаченого завдатку переносяться в рахунок сплати Послуги в майбутньому.

5.9. Оплачені послуги скасуванню та перенесенню не підлягають, якщо запит на перенесення сесії надійшов від Замовника після настання обумовленого попередньо часу проведення консультаційно – психологічної та/або психотерапевтичної сесії, така Послуга вважається наданою в повному обсязі, належної якості і оплаченою.

5.10. У разі якщо Замовник не попередив Виконавця про відсутність на консультаційно – психологічній та/або психотерапевтичній сесії до настання обумовленого попередньо часу надання Послуги, Виконавець в односторонньому порядку має право не надавати Замовнику послуги в майбутньому.

6. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН

6.1. Виконавець зобов'язаний:

6.1.1. До початку надання послуг:

6.1.1.1. Ознайомити Замовника з цим Договором та Правилами надання послуг шляхом розміщення на офіційному веб - сайті Виконавця.

6.1.1.2. Надати Замовнику рахунок на оплату послуг.

6.1.2. Не розголошувати інформацію, отриману від Замовника в процесі надання Послуг, завдяки якій особистість Замовника може бути ідентифікована, а також іншої інформації, яка стосується їх особистих даних і стала відома Виконавцю в зв'язку з виконанням цього Договору за виключенням випадків, що передбачені чинним законодавством України та даною Офертою.

6.1.3. Забезпечити своєчасне проведення консультаційно – психологічних та/або психотерапевтичних сесій відповідно до умов Договору.

6.1.4. Надавати Замовнику повну та достовірну інформацію про умови та порядок надання Послуг Виконавцем.

6.1.5. На прохання Замовника роз'яснити йому зміст цього Договору та будь-якої з його умов.

6.1.6. Надавати Замовнику всю можливу психологічну допомогу у вигляді психологічного консультування та/або психотерапії за допомогою психологічної бесіди із застосуванням методів психологічного і психотерапевтичного впливу як професійної діяльності.

6.1.7. Надати Замовнику кваліфіковану психологічну та/або психотерапевтичну допомогу застосовуючи лише тi знання, якими володіє Виконавець відповідно до своєї квалiфiкацiї, повноважень, соцiального статусу.

6.1.8. Не використовувати до Замовника медикаментозне лікування.

6.1.9. Організувати роботу з Замовником таким чином, щоб а ні її процес, а ні її результати не шкодили здоров’ю, психологічному стану та соціальному становищу Замовника та пов’язаних з ним осіб.

6.2. Виконавець має право:

6.2.1. Отримувати плату за Послуги відповідно до умов цього Договору.

6.2.2. Вносити в односторонньому порядку зміни/доповнення в цей Договір, в т.ч. шляхом викладення його в новій редакції.

6.2.3. Змінювати порядок надання Послуг та їх вартість без переукладання даного Договору, повідомивши про це Замовника за 1 місяць до внесення таких змін месенджером та/або проговорено усно по телефону та/або під час онлайн/офлайн зустрічей на консультаційно - психологічній та/або психотерапевтичній сесії та/або іншим зручним способом, який забезпечує своєчасну доставку повідомлення.

6.2.4. Обирати на власний розсуд програму (методологію) надання послуг, яка, на думку Виконавця, найкраще відповідає потребам Замовника.

6.2.5. Запитувати у Замовника будь-яку додаткову інформацію, уточнювати наявну – яка має відношення до надання послуг (проведення консультаційно – психологічних та/або психотерапевтичних сесій) відповідно до Договору.

6.2.6. Відмовити Замовнику у проведенні консультаційно – психологічних та/або психотерапевтичних сесій, у разі, якщо сформований запит Замовника не відноситься до компетенції роботи Виконавця та/або має місце перетинання запиту Замовника з особистим досвідом Виконавця так, що це заважає бути Виконавцю обʼєктивним під час надання послуги.

6.2.7. З дозволу Замовника записувати, документувати процес (без використання засобів аудіо та відеозапису) надання Послуги з метою використання цих матеріалів без вказівки даних Замовника для покращення якості Послуг через застосування супервізійної роботи, а також для розбору можливих конфліктних ситуацій.

6.2.8. Має право припинити подальше надання Послуг без повернення грошових коштів при неадекватній, аморальній та/або антисоціальний поведінці Замовника, а також при з’ясуванні, що Замовник є молодшим за 18 років (якщо раніше було повідомлено про повнолітність) чи порушує будь-який пункт Оферти.

6.2.9. За попередньою домовленістю з Замовником переносити надання Послуг.

6.2.10. Відмовити в укладенні Договору чи в наданні послуг за Договором:

6.2.10.1. У разі відсутності технічної або іншої можливості надання Замовнику послуг, які ним запитуються.

6.2.10.2. У разі відсутності у Замовника передплати Виконавця за надання послуг, порядок внесення якої визначений цим Договором.

6.2.10.3. У разі систематичного невідвідування консультаційно – психологічних та/або психотерапевтичних сесій (кількість пропущених сесій – після яких Вииконавець може відмовити в наданні послуги залишається на розсуд Виконавця та залежить від обставин ситуації Замовника та обговорюється індивідуально).

6.2.11. Обробляти персональні дані Замовника під час укладення та виконання Договору відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» на підставі угоди Замовника під час акцептування Публічної оферти. Виконавець має право використовувати дані Замовника, надані останнім, будь-яким способом, що не суперечить чинному законодавству України.

6.3. Замовник зобов'язаний:

6.3.1. Ознайомитись з умовами Договору до оплати та проведення консультаційно – психологічних та/або психотерапевтичних сесій.

6.3.2. Своєчасно оплатити надані йому Послуги в розмірі, у строки та в порядку, що встановлені цим Договором.

6.3.3. Надавати повну і правдиву інформацію про себе, про стан здоров’я включно.

6.3.4. Повідомити Виконавця, якщо отримує або отримував консультації в іншого психолога, психотерапевта, психіатра, невролога, невропатолога, кардіолога, ендокринолога, гастроентеролога та пульмонолога перебував чи перебуває в обліку у психоневрологічному диспансері. Повідомити про минулі та наявні психіатричні, неврологічні, кардіологічні діагнози, травми голови.

6.3.5. Замовник усвідомлює, що надані консультаційно - психологічні та/або психотерапевтичні сесії відповідно до умов цього Договору не можуть розцінюватися як медична допомога, у тому числі, постановка завершального діагнозу та/або лікування. Для отримання медичної допомоги та інших видів медичного обслуговування необхідно звернутися до лікаря або до установи охорони здоров’я.

6.3.6. У випадку, якщо Замовник не може прийти на консультаційно – психологічну та/або психотерапевтичну сесію, він зобов’язаний попередити про це Виконавця будь-яким зручним способом (особисто, по телефону, у діалоговому вікні месенджера, надіславши листа на електронну пошту) протягом однієї доби (24 години) до початку консультаційно – психологічної та/або психотерапевтичної сесії. За недотримання умов – послуга вважаються наданою та кошти сплаченого завдатку не повертаються.

6.3.7. Упродовж усього періоду користування Послугами дотримуватися умов цього Договору.

6.3.8. Під час надання Виконавцем Послуг за допомогою платформи віддаленого конференц-зв'язку Замовник гарантує справність власного обладнання, наявність встановленої платформи/месенджеру, а швидкість Інтернету на комп'ютері і на роутері є достатньою для проведення консультаційно – психологічної та/або психотерапевтичної сесії.

6.3.9. Замовник надає згоду на отримання інформаційних розсилок від Виконавця.

6.3.10. Замовник гарантує, що матеріали, які становлять інтелектуальну власність Виконавця, не будуть надаватись та/або передаватись будь-яким третім особам, крім членів сім'ї, копіюватись або іншим чином відтворюватись.

6.3.11. Замовнику забороняється допускати поширення недостовірної, неправдивої інформації, інформації, яка ганьбить честь, гідність, ділову репутацію Виконавця.

6.3.12. Повідомити Виконавця належним чином про:

пропуск консультаційно – психологічної та/або психотерапевтичної сесії протягом доби (24 години), але не пізніше ніж настання попередньо обумовленого часу надання Послуги;
зміни особистих персональних даних.

6.3.13. Замовник самостійно несе відповідальність за психічний і фізичний стан, у якому він здійснює використання Послуги.

6.4. Замовник має право:

6.4.1. Отримати Послуги Виконавця в порядку, строки та на умовах, передбачених цим Договором.

6.4.2. Отримувати необхідну та достовірну інформацію про Виконавця, режим його роботи та перелік Послуг, які надаються.

6.4.3. Обрати формат та вид надання послуг передбачених п.п.4.1. цього Договору.

6.4.4. Обрати зручний для нього варіант сплати послуг згідно запропонованих варіантів.

6.4.5. Вимагати належного ставлення та поваги до себе з боку Виконавця.

6.4.6. Повідомляти Виконавця про свої побажання, пропозиції, зауваження щодо діяльності Виконавця та послуг, що надаються за Договором.

6.4.7. Змінювати час або дні консультативно – психологічних та/або психотерапевтичних сесій за попереднім узгодженням із Виконавцем. Такі зміни можуть бути прийняті в разі наявності у Виконавця можливості забезпечити надання послуг з урахуванням таких змін.

6.4.8. Не виконувати поради та рекомендації Виконавця, однак в такому разі вся відповідальність за результат роботи покладена на Замовника.

6.4.9. В односторонньому порядку розірвати даний Договір, за умови відсутності заборгованості перед Виконавцем за надані послуги, шляхом повідомлення Виконавця про свій намір будь-яким зручним для обох сторін способом (особисто під час зустрічі на офлайн - психологічному консультуванні/психотерапевтичній сесії, по телефону, у діалоговому вікні месенджера, надіславши листа на електронну пошту).

7. ВІДМОВА ВІД ГАРАНТІЙ

7.1. Послуги Виконавця і всі пов’язані матеріали надаються «як є», без будь-яких гарантій, явних чи неявних. Замовник погоджується, що використовує Послуги Виконавця виключно на свій розсуд та ризик і несе за це односторонню відповідальність.

7.2. Виконавець не несе ніякої відповідальності за можливі не отримані Замовником результати, здобутки, досягнення, прибутки, за репутаційні, інші ризики, тощо, які можуть виникнути при використанні Послуг Виконавця.

7.3. Результати різних Замовників можуть значно відрізнятися при користуванні одними і тими ж Послугами. Використовуючи Послуги Виконавця, Замовник відмовляється від будь-яких претензій до Виконавця з приводу результатів використання Послуг Виконавця.

7.4. Замовник повідомлений про те, що його незгода з думкою Виконавця і змістом консультативно – психологічних та/або психотерапевтичних сесій не є підставою для повернення сплачених грошових коштів.

8. ПРАВА НА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНУ ВЛАСНІСТЬ

8.1. З урахуванням положень цього Договору, Цивільного кодексу України, Законів України «Про авторське право і суміжні права», «Про інформацію», та інших нормативно-правових актів, що регулюють сферу інтелектуальної власності, сторони домовилися, що:

усі права на контент, який розміщено на веб – сайті Виконавця, а також записи, які документують процес надання консультаційно - психологічної та/або психотерапевтичної сесії (без використання засобів аудіо - відеозапису) належать Виконавцеві.
права інтелектуальної власності на Матеріали, використані на веб –сайті та/або на інших ресурсах, доступ до яких надано Виконавцем, зокрема, але не виключно, зобрження, відео, аудіо, графіка, логотипи належать Виконавцю.
всі матеріали та записи, які може здійснювати Замовник під час усної консультаційно – психологічної та/або психотерапевтичної сесії можуть бути використані ним виключно для особистих потреб Замовника та не може бути публічно поширені в будь-який спосіб.

8.2. Майнові права інтелектуальної власності на всі об’єкти права інтелектуальної власності, надані під час реалізації цього Договору Виконавцем, з моменту створення таких об’єктів у повному обсязі належать Виконавцю та не передаються Замовнику.

8.3. Копіювання, дублювання, модифікація, повне або часткове використання, відтворення і поширення матеріалів, що надаються Замовнику в ході надання послуг, передавання доступу до отриманих матеріалів третім особам, так само як і використання контенту в комерційних цілях, без письмового дозволу правовласника, суворо заборонено, та вважається порушенням прав інтелектуальної власності Виконавця.

8.4. Будь-яке порушення авторських і суміжних прав призводить до настання цивільної, адміністративної та кримінальної відповідальності та повинно бути припинено на вимогу Виконавця.

8.3. Виконавець надає право Замовнику виключно право використання контенту – шляхом перегляду, прочитання, прослуховування, іншого ознайомлення в залежності від виду Контенту, а також відтворення такого Контенту виключно в особистих цілях.

8.4. Виконавець не передає будь-яких прав інтелектуальної власності на такі об’єкти та не надає дозволу їх використання в інших цілях ніж передбачено Договором.

8.5. У разі виявлення факту плагіату, копіювання обʼєктів права інтелектуальної власності Виконавця, їх фрагментів та/або несанкціонованого використання, в тому числі, але не виключно запис на відео- або аудіоносії, розповсюдження їх у будь-якому форматі, Замовник несе відповідальність відповідно до п. 9.5. цього Договору.

8.6. За попередньою згодою Сторін, Виконавець може запропонувати Замовнику стати “навчальним клієнтом” з розбором його ситуації та збереженням його конфіденційності, через які Замовника можна ідентифікувати (імʼя, місце проживання, вік, професія або інші деталі біографії) та отримати знижки відповідно до системи лояльності, розробленої Виконавцем про що Виконавець та Замовник домовляються індивідуально та така домовленість оформляється відповідним документом на “ЗГОДУ”.

9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

9.1. В разі виникнення спорів Сторони вживатимуть заходи досудового врегулювання спорів, шляхом переговорів.

При цьому претензійний порядок вирішення спорів, що виникає з відносин щодо укладення цього Договору, є обов’язковим. Одержувач претензії протягом 30 календарних днів з моменту отримання претензії письмово повідомляє заявника результати її розгляду. Якщо досягти угоди в зазначений термін не вдається, спір підлягає розгляду в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України за місцем реєстрації Виконавця.

9.2. Якщо будь-який спір неможливо вирішити шляхом переговорів, такий спір підлягає розгляду в судовому порядку, за місцезнаходженням Виконавця.

9.3. У випадку порушення умов оплати послуг Виконавець має право розірвати Договір в односторонньому порядку та скасувати Замовлення.

9.4. Ніяка інформація та матеріали, що надаються Виконавцем у рамках надання Послуг за цим Договором, не можуть розглядатися як гарантії Результату, оскільки це залежить від дій самого Замовника, його психічної зрілості, особистісних якостей, готовності до змін, відповідальності за своє життя. Прийняття будь-яких рішень на основі наданих Виконавцем Послуг перебуває у винятковій компетенції Замовника. Замовник бере на себе повну відповідальність за ризики, пов’язані з використанням інформації, наданої Виконавцем у рамках виконання своїх зобов’язань за цим Договором.

9.5. Виконавець докладає всіх розумних зусиль для того, щоб вся інформація на веб-сайті Виконавця була точною, достовірною та актуальною. Виконавець не гарантує точність і актуальність будь-якої інформації, розміщеної на веб-сайті в кожен момент часу, і не приймає претензій щодо будь-яких збоїв і неточностей, а також будь-якого збитку, що є наслідком даних збоїв і неточностей.

9.6. Виконавець несе відповідальність за обсяг наданих послуг Замовнику згідно умов цього Договору.

9.7. Послуги, які надає Виконавець у рамках цього Договору, не вимагають наявності ліцензій та сертифікатів відповідності. Разом з тим вони можуть не збігатися зі звичними (природно сформованими) умовами та поведінковим способом життя Замовника, вимагають самоконтролю, спостереження за власним самопочуттям. При появі будь-яких ознак негативних наслідків Послуг, що надаються, Замовник зобов’язаний негайно припинити їх отримання і на найближчій консультаційно – психологічної та/або психотерапевтичної сесії з Виконавцем проінформувати його, щоб розробити план коригуючих дій, які можуть включати в себе консультацію лікаря/іншого профільного спеціаліста.

9.8. Виконавець звільняється від будь-якої відповідальності, включаючи відшкодування будь-яких збитків та санкцій, пов’язаних із виникненням/проявленням негативних наслідків для Замовника, що мають відношення до послуг Виконавця, оскільки Замовник отримує їх на свій страх та ризик, усвідомлюючи обставини, викладені у цьому Договорі.

9.9. Замовник несе всю відповідальність за достовірність відомостей, вказаних ним при замовленні консультаційно – психологічних та психотерапевтичних послуг.

9.10. У випадку виявлення Виконавцем порушень передбачених розділом 8 цього Договору, Замовник зобов'язується сплатити штраф у розмірі 100% оплаченої консультаційно – психологічної та/або психотерапевтичної сесії. Порушення можуть бути зафіксовані скріншотами екранів, програмними засобами чи фактами публічного поширення переданої інформації під час консультаційно – психологічної та/або психотерапевтичної сесії.

9.11. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором на час дії обставин непереборної сили. Протягом цього часу Сторони не мають взаємних претензій, і кожна Сторона бере на себе свій ризик наслідків форс-мажорних обставин. Про виникнення таких обставин Сторони зобов’язані взаємно повідомити одна одну будь-яким зручним способом (особисто, по телефону, у діалоговому вікні месенджера, надіславши листа на електронну пошту).

Під обставинами непереборної сили (форс-мажорними обставинами) Сторони розуміють: пожежу, повінь, землетрус, страйки та інші стихійні лиха, війну та військові дії, набуття чинності нормативними правовими актами та актами застосування права, що перешкоджають виконанню зобов’язань, вимушена термінова (непланова) госпіталізація, підтверджена документально. Перелічені обставини знаходяться поза контролем Сторін та перешкоджають виконанню цього Договору.

9.12. Відсутність у Замовника часу для отримання Послуг, перебування у відпустці/відрядженні/поїздці, проблеми доступу до Інтернету, поломка засобів доступу до Інтернету – не є форс-мажорними обставинами.

9.13. Замовник розуміє і приймає умови, згідно з яким порушення ним умов цього Договору може призвести до його розірвання Виконавцем в односторонньому порядку з наступним припиненням надання Замовнику послуг.

9.14. Замовник та Виконавець погоджують, що норми, передбачені ч. 3 ст. 15 та ст. 16 Закону України «Про цифровий контент та цифрові послуги» не застосовуються до правовідносин відповідно до цієї Публічної Оферти. Питання щодо зменшення ціни та повернення сплачених Замовником коштів регулюються цим Договором.

10. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ

10.1. Цей Договір набирає чинності з моменту оплати Замовником Послуг Виконавця та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань за цим Договором або інший строк, про який Сторони домовились окремо.

10.2. Виконавець має право в односторонньому порядку розірвати цей Договір і припинити надання послуг Замовнику у випадку:

невиконання Замовником своїх обов’язків по оплаті за цим Договором;

в разі зловживання перенесенням занять;
випадках виявлення порушень розділу 8 цього Договору;

10.3. Сторони мають право достроково розірвати цей Договір за погодженням Сторін, повідомивши про це один одного усно по телефону та/або під час онлайн/офлайн зустрічей на консультаційно - психологічній та/або психотерапевтичній сесії та/або письмово будь-якими доступними способами комунікації.

11. ІНШІ УМОВИ ДОГОВОРУ

11.1. Замовник гарантує, що всі умови цього Договору йому зрозумілі і він їх приймає безумовно і в повному обсязі.

11.2. Замовник самостійно відстежує зміни до положень Договору, які передбачено цією Офертою, і знайомиться з їх чинною редакцією. Продовження користування послугами після внесення Замовником змін чи доповнень до положень Договору, що передбачені цією Офертою, означає прийняття та згоду Замовника з такими змінами чи доповненнями.

11.3. Приєднуючись до умов цього Договору Замовник надає право на збирання, обробку та зберігання своїх персональних даних відповідно до Політики Конфіденційності.

11.4. Якщо інше не передбачено цією Офертою, застосовуються звичайні договірні умови, встановлені законодавством.

11.5. Можлива недійсність однієї або більше умов цього Договору не призводить до недійсності всього Договору або окремих його частин, які залишаються чинними.

11.6. Сторони встановили, що скріншоти їх листування електронною поштою або у месенджерах, на виконання цього Договору, є достатнім та допустимим доказом фактів, які в них зазначені. Сторони визнають, що всі повідомлення, повідомлення, угоди, документи та листи, надіслані з використанням уповноважених адрес електронної пошти, вважаються надісланими та підписаними Сторонами, крім випадків, коли у них прямо не зазначено зворотне.

12. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ

ФІЗИЧНА ОСОБА-ПІДПРИЄМЕЦЬ ТАРАНСЬКА ОЛЕНА ЄВГЕНІВНА

РНОКПП – 3111007666

Місцезнаходження – 61135, Харківська область, місто Харків, Салтівський район, вулиця Гвардійців – Широнінців, будинок 67, квартира 32.

Телефон – +38 050 675 23 38

Електронна пошта – taranskaya@gmail.com